Términos Y Condiciones 2024

TIEMPOS DE ENTREGA

Los pedidos se estiman en un plazo de 20 a 30 días hábiles, pudiendo variar debido a factores externos como el transporte internacional, inspección aduanal o temporada alta. Recomendamos realizar pedidos con anticipación si tienes una fecha específica en mente.

PAGOS

Pagos 50/50:

Realiza el 50% al hacer el pedido y el restante más $3.000 por artículo a la llegada si pides menos de 3 art el cobro. Confirma el pago del saldo restante en los siguientes 10 días calendario tras la confirmación de la llegada del pedido; de lo contrario, no se realizarán devoluciones ni se responderá por la mercancía.

MEDIOS DE PAGO

Los pagos por BANCOLOMBIA deben ser mediante transferencia, con un adicional de $9.000 por consignaciones desde otra ciudad. Puedes evitar esta comisión utilizando NEQUI o DAVIPLATA.

DEVOLUCIONES O REEMBOLSOS

Se realizará la devolución del dinero si el pedido no es enviado por SHEIN o si los artículos llegan defectuosos. Para solicitarlo, tienes 3 días desde la recepción del paquete y debes adjuntar fotos claras del artículo y la bolsa con el código SKU. No habrá reembolso por retrasos, pagos no realizados, solicitudes no conforme a los parámetros o defectos menores causados por el envío.

NO HABRÁ DEVOLUCIÓN

– Si el pedido está retrasado y no llega en la fecha estimada.
– Si no se realiza el pago del saldo restante en los 10 días establecidos.
– Si no se solicita el reembolso según los parámetros establecidos.
– Por defectos menores como arrugas causadas por el envío.

TALLA

Es crucial seleccionar la talla correcta basándote en la tabla de medidas de SHEIN. No se aceptan devoluciones por problemas de talla.

ENTREGA

Somos una tienda virtual en Pitalito, Huila . Ofrecemos la opción de recoger pedidos y enviamos a toda Colombia por Interrapidisimo.

– Valor básico de envío (1 kilo):
– Resto del país: $15.000

El costo puede variar para destinos de difícil acceso o pedidos superiores a 1 kilo. Los gastos de envío son responsabilidad del cliente; los destinos difíciles requieren pago anticipado.

ENVÍOS NACIONALES

Los envíos nacionales demoran de 2 a 3 días hábiles.

NOTA FINAL

Cualquier cambio inesperado será anunciado en nuestras redes. Agradecemos tu elección y estamos comprometidos a mejorar para ofrecerte una experiencia única y satisfactoria con tus pedidos de SHEIN. ¡Contamos con tu apoyo continuo!